Unsere Praxisabläufe

Bitte vermeiden Sie unangemeldete Besuche nach Möglichkeit. Wenn Sie akut erkrankt sind, können Sie täglich einen kurzfristigen Akuttermin buchen. So können wir Ihren Besuch einplanen und unnötige Wartezeiten vermeiden.

Bei den Terminarten, die wir online anbieten, sehen Sie im Buchungsportal das vollständige aktuell verfügbare Terminangebot. Telefonisch stehen für diese Terminarten keine zusätzlichen Termine zur Verfügung.

Bestimmte Terminarten vergeben wir bewusst erst nach vorheriger Rücksprache, weil zunächst medizinische, organisatorische oder formale Voraussetzungen geprüft werden müssen.

Wenn uns für das aktuelle Quartal ein Versicherungsnachweis vorliegt, stellen wir das E-Rezept noch am Tag der Bestellung aus. Danach können Sie es mit Ihrer elektronischen Gesundheitskarte in der Apotheke einlösen. Ein Papierausdruck oder eine Abholung in der Praxis ist in der Regel nicht erforderlich.

Wir können Ihre Bestellung bereits vorbereiten. Ausstellen dürfen wir das E-Rezept beziehungsweise die Unterlagen jedoch erst, wenn uns der Versicherungsnachweis für das aktuelle Quartal vorliegt – beispielsweise nach dem Einlesen Ihrer Gesundheitskarte oder durch eine Ersatzbescheinigung Ihrer Krankenkasse.

Bitte fragen Sie Untersuchungsergebnisse grundsätzlich selbst bei uns nach. Bei der Untersuchung können Sie gern erfragen, ab wann der Befund voraussichtlich vorliegt.

Bei erheblich auffälligen Befunden, bei denen aus ärztlicher Sicht eine zeitnahe Rückmeldung erforderlich ist, kontaktieren wir Sie aktiv. Eine routinemäßige persönliche Mitteilung jedes einzelnen Labor- oder Untersuchungsergebnisses ist jedoch nicht vorgesehen.

Bitte verlassen Sie sich deshalb nicht darauf, dass ein ausbleibender Anruf automatisch bedeutet, dass sämtliche Befunde unauffällig sind. Melden Sie sich eigenständig bei uns, wenn Sie Ihre Ergebnisse erfragen oder besprechen möchten.

Ja. Melden Sie sich zunächst wie gewohnt bei unserem Team an. Anschließend können Sie gern unseren überdachten und sonnengeschützten Außenwartebereich nutzen. Sagen Sie uns bitte kurz Bescheid, damit wir Sie dort zuverlässig aufrufen können.

Eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung kann ausgestellt werden, wenn wir nach ärztlicher Beurteilung feststellen, dass Sie Ihre berufliche Tätigkeit wegen einer Erkrankung nicht oder nur unter der Gefahr einer Verschlechterung ausüben können.

Ob dafür eine persönliche Vorstellung in der Praxis erforderlich ist, hängt von Ihren Beschwerden und der jeweiligen Situation ab. Bitte melden Sie sich möglichst frühzeitig bei uns, wenn Sie eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung benötigen.

In bestimmten Fällen ist eine telefonische Krankschreibung möglich. Voraussetzung ist unter anderem, dass Sie unserer Praxis bereits bekannt sind, keine schwere Symptomatik vorliegt und eine Videosprechstunde nicht möglich ist.

Eine telefonische Erstbescheinigung kann unter diesen Voraussetzungen für höchstens fünf Kalendertage ausgestellt werden. Ob eine telefonische Beurteilung medizinisch ausreicht, entscheidet die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt. Ein Anspruch auf eine telefonische Krankschreibung besteht nicht.

Bei gesetzlich Versicherten übermitteln wir die Arbeitsunfähigkeitsdaten elektronisch an die Krankenkasse. Ihr Arbeitgeber kann die erforderlichen Angaben anschließend bei der Krankenkasse elektronisch abrufen.

Sie müssen Ihren Arbeitgeber trotzdem selbst unverzüglich darüber informieren, dass Sie arbeitsunfähig sind und wie lange die Arbeitsunfähigkeit voraussichtlich dauern wird.

Einen Ausdruck für Ihre eigenen Unterlagen können Sie bei Bedarf erhalten. Für bestimmte Personengruppen und besondere Konstellationen können weiterhin Papierbescheinigungen erforderlich sein.

Wenn Ihre Arbeitsunfähigkeit fortbesteht, ist eine erneute ärztliche Beurteilung erforderlich. Melden Sie sich deshalb rechtzeitig vor Ablauf der bisherigen Bescheinigung bei uns.

Wurde die erste Arbeitsunfähigkeit ausschließlich telefonisch festgestellt und bestehen die Beschwerden weiter, ist für eine Folgebescheinigung grundsätzlich eine persönliche Untersuchung in der Praxis erforderlich.

Welche Form der erneuten Beurteilung im Einzelfall notwendig ist, entscheiden wir abhängig von Erkrankung, bisherigem Verlauf und den geltenden Voraussetzungen.

Ja. Wenn Sie unsere Praxis aus medizinischen Gründen nicht oder nur unter erheblichen Schwierigkeiten aufsuchen können, kann ein Hausbesuch sinnvoll sein.

Bitte nehmen Sie möglichst frühzeitig Kontakt mit uns auf und schildern Sie kurz den Grund für den gewünschten Hausbesuch. Wir beurteilen die medizinische Dringlichkeit und klären, ob ein Hausbesuch erforderlich ist und wann dieser eingeplant werden kann.

Hausbesuche sind nicht für lebensbedrohliche Notfälle vorgesehen. Bei Lebensgefahr wählen Sie bitte sofort 112.

Bei dringenden, aber nicht lebensbedrohlichen Beschwerden, deren Behandlung nicht bis zur nächsten Sprechstunde warten kann, erreichen Sie den hausärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116117.

Bei Lebensgefahr oder einem medizinischen Notfall wählen Sie bitte sofort 112. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Notdienst-Seite.