Fragen zur Praxis?
Fragen Sie einfach.
Unser KI-gestützter Praxisassistent hilft Ihnen dabei, Informationen auf unserer Website schneller zu finden und häufige organisatorische Fragen rund um das Hausarztzentrum Greven zu beantworten.
Was der Praxisassistent für Sie tun kann
Der Assistent soll Ihnen nicht mehr Informationen geben, sondern Ihnen schneller genau die Information zeigen, die Sie suchen.
Freie Fragen verstehen
Sie können schreiben, wie Sie normalerweise sprechen. Auch unterschiedliche Formulierungen, kurze Fragen oder alltägliche Sprache können verstanden werden.
Unsere Praxisinformationen kennen
Der Assistent verwendet freigegebene Inhalte unserer Website sowie zusätzlich gepflegte organisatorische Praxisinformationen. Dadurch kann er konkrete Leistungen, Abläufe und Ansprechpartner finden.
Aktuelle Informationen nutzen
Bei zeitabhängigen Fragen kann der Assistent zum Beispiel aktuelle Telefonzeiten, besondere Praxisinformationen oder zeitlich begrenzte Angebote berücksichtigen.
Direkt weiterführen
Wenn es eine passende Detailseite oder einen konkreten Online-Service gibt, kann der Assistent Sie direkt dorthin führen.
Was der Praxisassistent bewusst nicht macht
Der Praxisassistent hilft bei Orientierung und Organisation. Er ersetzt weder das Gespräch mit unserem Team noch eine individuelle ärztliche Beurteilung.
Der Assistent beurteilt keine individuellen Beschwerden und stellt keine Diagnose.
Er gibt keine persönlichen Empfehlungen zu Behandlung, Einnahme, Dosierung, Änderung oder Kombination von Medikamenten.
Persönliche Laborwerte, Befunde, Bilder oder medizinische Unterlagen werden nicht beurteilt.
Der Assistent ist nicht mit unseren internen Praxissystemen verbunden und kann keine persönlichen Termine, Befunde, Laborwerte oder Medikamente einsehen.
Datenschutz und Transparenz
Gerade auf der Website einer Arztpraxis ist uns wichtig, den Praxisassistenten datensparsam einzusetzen. Der Chat ist ausdrücklich nicht zur Übermittlung persönlicher Gesundheitsdaten vorgesehen.
Kein gespeicherter Chatverlauf
Auf unserer Website werden weder Ihre eingegebenen Fragen noch die vom Assistenten erzeugten Antworttexte als Chatverlauf gespeichert.
Ein kurzer Gesprächskontext wird nur während der geöffneten Browsersitzung verwendet, damit der Assistent Folgefragen verstehen kann.
Der technische Zugang zum eingesetzten KI-Dienst erfolgt serverseitig. Die dafür erforderlichen Zugangsdaten werden nicht an Ihren Browser übertragen.
Verarbeitung durch den KI-Dienst
Zur Beantwortung geeigneter Fragen werden die dafür erforderlichen Inhalte über eine technische Schnittstelle an einen externen KI-Dienst von OpenAI übermittelt.
Unsere Anwendung fordert dabei keine dauerhafte Speicherung des Gesprächsverlaufs über diese Schnittstelle an.
Dies bedeutet jedoch nicht automatisch, dass beim technischen Dienstleister keinerlei vorübergehende Verarbeitung oder Aufbewahrung stattfinden kann.
Anonyme Nutzungsstatistik und freiwilliges Feedback
Damit wir erkennen können, welche Themen häufig gefragt werden und an welchen Stellen der Praxisassistent verbessert werden sollte, können wir eine datensparsame Nutzungsstatistik führen. Dabei wird nicht gespeichert, was Sie konkret geschrieben haben.
Keine eingegebenen Fragetexte, keine Antworttexte, keine IP-Adressen, keine Browser-Sitzungen und keine sonstigen Nutzerkennungen. Die freiwillige Bewertung „hilfreich / nicht hilfreich“ wird lediglich dem anonymen Statistikdatensatz der betreffenden Antwort zugeordnet.
Bitte geben Sie im Praxisassistenten keine Namen, Geburtsdaten, Telefonnummern, Diagnosen, Medikamente, Befunde oder andere personenbezogene Gesundheitsinformationen ein. Weitere Angaben zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .